SFAとCRMはどちらも顧客情報を管理するということだけが認知されており、機能の違いを理解されていない方も多いかと思われます。 それぞれのツールの違いを理解せずに導入してしまうと、ツール本来の力を発揮させることができません。 この記事では、それぞれのツールの違いを解説し、最後にはツール選択のポイントまで解説します。

様々な理由から「導入が必須」とまで言われるようになっているSFA。 具体的にどのようなメリットがあるかご存知でない方もいらっしゃるかもしれません。 そこでこの記事ではSFAを導入することで生まれるメリットとデメリット、そしてSFAを運用する前に知っておくべき「SFA運用のポイント」について解説します。

営業支援システムのSFAは、非常に便利なツールではありますが、テクノロジーの進化で機能がどんどん多くなっているため、どんなツールかよくわからない方も多くなってきている印象があります。 そこで、この記事ではこのSFAについて簡単に紹介した後、SFAの基本機能6つについて見ていきます。

ビジネスの活動を補助するツールは様々な種類がありますが、その中でもSFAは営業を補助するツールとして、必須のツールとされています。 この記事では、そんなSFAを導入することで、営業がどう変わるのかについて過去の営業と比較しながら解説し、課題となりうる「SFAの入力」についても解説します。