Service
業務改善
Concept
業務を、
売上と生産性の両側から
立て直す。
ジェンヌの業務改善は、
業務全体を可視化し、改善点の特定から実行までを伴走します。
Overview
ジェンヌの業務改善とは
業務改善は「診断」で終わらせません。
業務フローの可視化から改善点の特定、そして「売上を上げる取り組み」「生産性を上げる取り組み」の2軸での実行まで、
一気通貫で伴走します。
※ 売上を上げる取り組みのうち、DXで実装する領域は「DX支援」サービスとして提供しています。
Process
業務改善の進め方
5つのステップで、
可視化から実行までを支援します。
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01
可視化
集客 → 営業 → 受注 → 生産 → CS → リピートまで、業務全体を分解。事業の流れをひとつの地図にします。
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02
構造把握
売上とコストの構造を、内訳レベルで数字に落とし込み。どこで利益が出て／漏れているかを把握します。
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03
特定・整理
アナログ運用／属人化／データ分断など、改善ポイントを抽出し優先度を整理します。
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04
打ち手出し
「売上を上げる取り組み」「生産性を上げる取り組み」の2軸で、やるべきことを具体的な施策に落とし込みます。
-
05
実行・伴走
優先度をつけて実装。必要に応じて営業DX／営業代行／研修と連携し、施策を点で終わらせません。
Two Axes
2軸の打ち手で、
改善を実行する
ご状況に応じて、片方からでも、両方並行でも進められます。
多くのお客様で両軸のニーズが同時に出てくるのが実態です。
軸 01
売上を上げる取り組み
- 営業プロセスの再設計
- 受注率・クロージング改善
- クロスセル／アップセル設計
- リード獲得導線の整備
- 顧客データの蓄積・活用
軸 02
生産性を上げる取り組み
- 業務フローの再設計
- 属人化・アナログ運用の解消
- ツール統合／重複業務の削減
- データ整備・社内資産化
- 意思決定スピードの改善
Reason
ジェンヌの業務改善が
選ばれる理由
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01
業務フローと数字を
「内訳レベル」で分解抽象的な改善案ではなく、どの工程・どの数字に効くのかが見える形で整理します。経営判断に直結する粒度で支援します。
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02
診断で止めず、
実行まで伴走「整理して終わり」にしないのがジェンヌの特徴。打ち手の優先度づけから現場への落とし込みまで、責任を持って伴走します。
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03
営業DX／代行／研修と
連動業務改善で見えた課題は、必要に応じて当社の他サービスと連動して実装。施策を点で終わらせず、面で動かせます。
For
こんな企業様におすすめです
成長企業（上場志向）
営業力はあるが、業務構造が追いついていない。次のフェーズに向けて、再現性のある仕組みを整えたい企業様。
地方・老舗の二代目企業
承継後、どこから改善すべきか見えづらい。ベテラン社員の暗黙知を可視化し、組織として動ける形に整えたい企業様。
FAQ
よくある質問
DX支援は、CRM/SFA/MAなどのツールを軸に、営業・マーケティングの仕組みをつくるサービスです。業務改善はツールありきではなく、事務・受発注・社内連絡も含めた業務全体の流れを見直し、ムダや属人化をなくすことが目的です。必要に応じて両方を組み合わせてご提案します。
はい、ご相談いただけます。まず現場のヒアリングで今の業務の流れを書き出し、時間のかかっている作業や、特定の人しかわからない作業を一緒に洗い出します。そのうえで、効果が大きくすぐ取り組めるものから順にご提案します。
はい、対応しています。生成AIによる資料・メール作成の効率化や、AI-OCRによる紙・FAXの受発注のデータ化など、業務に合わせてAIの使いどころを設計します。入れて終わりにせず、現場で使い続けられる運用ルールづくりまで支援します。
はい、お任せいただけます。業務フローの設計からツールの設定、マニュアル作成、社内への説明まで一貫して対応します。人手が足りない場合は、営業事務やデータ入力などをジェンヌが代行（BPO）することもできます。
対象の業務の範囲や進め方によって変わるため、ヒアリングのうえ個別にお見積もりします。まず一部の業務から小さく始め、効果を確かめながら範囲を広げる進め方もおすすめしています。
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クライアントの永遠のパートナーとして、あらゆる課題をともに考え、
デジタルの側面から向き合い解決します