安いだけで選ぶのはNG！インサイドセールス代行の費用相場と失敗しない選び方とは

「インサイドセールスの外注費用はどれくらい？」
「コストを抑えて無駄なく活用する方法は？」

インサイドセールスを外注することで、営業担当者の負担を軽減し、業務効率を向上させ、成約率アップが期待できます。しかし、費用や料金体系がバラバラなため、どの業者を選べばよいのか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。

本記事では、インサイドセールスの外注費用の相場や料金体系をわかりやすく解説します。さらに、おすすめの代行会社や選び方のポイントも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

インサイドセールス代行の費用形態

インサイドセールスの外注費用には、以下の3つの料金体系があります。
それぞれの特徴を理解し、自社に最適な料金プランを選びましょう。

料金体系	詳細
固定報酬型	月額固定の費用を支払う
成果報酬型	獲得したアポイント数に応じて費用を支払う
複合報酬型	月額固定費＋獲得アポ数に応じた費用

選ぶ料金体系によって、コストや費用対効果が大きく変わるため、各システムの特徴を把握することが重要です。
例えば、成果報酬型は無駄な出費を抑えられますが、結果次第で想定以上の費用が発生する可能性もあります。

以下に、それぞれの料金体系のメリットやおすすめの企業タイプを詳しく解説します。

固定報酬型

毎月一定額を支払う料金体系で、予算管理がしやすいのが特徴です。
成果に関係なく報酬が固定されているため、想定を超える成果が出ても追加費用は発生しません。

ただし、成果が出なくても費用は発生するため、思うような結果が得られない場合は、代行会社の見直しも必要です。

固定報酬型がおすすめの企業

• 長期的にインサイドセールスを外注したい
• 予算を一定に抑えたい
• 営業活動全体の代行や組織構築を依頼したい
• 自社にノウハウを蓄積したい

長期的な外注を考えている企業におすすめの料金体系です。
育成やマネジメントなどの業務を任せることで、営業担当者の負担を減らし、企業全体の成長につなげることができます。

成果報酬型

獲得した案件数やコール数など、成果に応じて費用が発生する料金体系です。
例えば、アポイント数を成果として設定した場合、何百件電話をしてもアポが取れなければ費用はかかりません。

そのため、無駄なコストをかけたくない企業に向いていますが、1件あたりの報酬が高めに設定されるケースが多いです。

成果報酬型がおすすめの企業

• 利益率の高い商材を取り扱っている
• 継続的に収益が発生する商材を扱っている
• 成果が出た分だけ費用を支払いたい
• 現状のリード獲得数が少ない
• アポイント数など特定の成果を重視したい

コストを抑えながら成果を確保したい企業に最適ですが、アポイント単価が高めになる可能性があるため、利益率の高い商材を扱う企業に特に向いています。

複合報酬型

固定報酬型と成果報酬型を組み合わせた料金体系で、
毎月の基本報酬に加えて、成果に応じた費用が発生します。

例えば、固定報酬型だと月額30万円、成果報酬型だと1アポあたり3万円の料金設定だった場合、
複合報酬型では「基本料金10万円＋アポ1件につき2万円」のように調整できます。

複合報酬型がおすすめの企業

• インサイドセールスの外注が初めて
• 固定費を抑えつつ、成果に応じた支払いをしたい
• 季節ごとに受注件数が変動する
• どの程度アポが取れるかわからない
• 試験的に外注を利用してみたい

固定報酬型よりコストを抑えつつ、一定の成果を確保できるのが魅力です。
特に、初めてインサイドセールスを外注する企業におすすめで、
自社に合った料金体系を見極めるための試験運用としても活用できます。

また、固定報酬型のインサイドセールス代行と比較すると、月額費用が10〜50万円と安めに設定される傾向があるため、
「できるだけ固定費を抑えたい」という企業も検討すると良いでしょう。

インサイドセールス代行の費用相場とは？

インサイドセールスを外注する際の費用相場は、料金体系によって異なります。
以下の表で料金の目安を確認して、自社に合ったプランを検討しましょう。

料金体系	費用相場
固定報酬型	50～70万円/月
成果報酬型	15,000円～30,000円/件
複合報酬型	10～50万円/月＋10,000～20,000円/件

それぞれの料金体系ごとに、具体的な相場感を解説していきます。

固定報酬型の費用相場：50～70万円/月

月額50～70万円が一般的な相場です。
1日あたり約20,000～40,000円のコストがかかり、年間で約600～900万円の予算を見込む必要があります。

成果報酬型の費用相場：15,000～30,000円/1件

商談アポイントの獲得を目的とした場合、
1件あたり15,000～30,000円が相場です。

例えば、月に20件のアポイントを獲得した場合、月額30万～60万円の費用がかかります。

複合報酬型の費用相場：10～50万円/月+10,000～20,000円/件

月額10～50万円の固定費に加え、
アポイント1件につき10,000～20,000円の成果報酬が発生します。

例えば、月額10万円＋アポ10件（1件15,000円）の場合、総額25万円となります。
固定報酬型よりも初期費用を抑えやすいのが特徴です。

外注費用は業務内容や代行会社によって異なる

上記の相場はあくまで目安であり、
実際の費用は代行会社のサービス内容や業務範囲によって変動します。

例えば、

• 初期費用の有無 → 0円～数十万円の差が出ることも
• 業務の難易度 → 高度なスキルが必要な業務ほど費用が高くなる
• 追加オプション → リスト作成、戦略策定などを依頼するとコスト増

予算オーバーを防ぐためにも、事前に代行会社と詳細な打ち合わせを行いましょう。

インサイドセールス代行で費用を無駄にしないための選び方

費用はどのような設計か

インサイドセールス代行を利用する際、コストパフォーマンスを考慮しながら、適切なプランを選ぶことが重要です。

例えば、初期費用を抑えてテスト的に導入したい場合は、成果報酬型のプランが適しているかもしれません。一方で、長期的に継続して営業活動を行いたい場合は、固定費＋成果報酬型の方がコストメリットが大きくなる可能性があります。また、サービスによっては、ターゲットリストの作成費用やツールの利用料が別途かかる場合もあるため、事前に確認しておくとよいでしょう。

さらに、費用対効果を最大化するために、代行会社がどのようなKPIを設定しているかもチェックポイントです。例えば、「商談獲得数」「成約率」「リード単価」など、具体的な成果指標が明確になっているかを確認することで、費用に対してどの程度のリターンが見込めるのかを判断しやすくなります。

料金体系が不透明な場合や、追加コストが発生する可能性がある場合は、契約前に詳細を確認し、自社の予算と営業目標に合ったプランを選択することが重要です。

自社に適した顧客リストを持っているか

インサイドセールスで成果を上げるために最も重要なのは、適切なターゲットへのアプローチです。費用対効果の高い代行会社を選ぶなら、まず顧客リストの質に注目しましょう。

良質な代行会社は、単にリストを提供するだけではありません。あなたのビジネスに最適なターゲット企業や担当者の情報を正確に把握し、精度の高いリストを活用してくれます。代行会社を選ぶ際には、どのような顧客リストを持っているのか、またはどのようにリストを作成しているのかを必ず確認しましょう。

特に費用対効果を高めるなら、リードスコアリング機能を持つ代行会社がおすすめです。こうした会社では、ターゲット企業の優先度をスコアリングし、最適なアプローチ戦略を提案してくれます。例えば、見込み客の関心度や購買意欲に基づいて優先順位をつけたリストを作成できれば、限られた予算で効率的に商談を獲得できるようになります。

結果として、営業リソースを最適に配分でき、無駄な費用を削減しながら成約率を高めることができるでしょう。インサイドセールス代行の費用を無駄にしないためには、このような戦略的なアプローチができる会社を選ぶことが重要です。

自社の業界に精通しているか

一般的なインサイドセールス代行ではなく、自社が属する業界に特化した代行会社を選ぶことで費用対効果を高められます。例えば、製造業、IT業界、医療機器業界など特定分野に精通した代行会社は、業界特有の商談プロセスや購買決定者の心理を理解しています。

こうした特化型代行会社は、業界用語や技術的な会話にも対応でき、見込み客との適切な関係構築が可能です。一見すると費用が高めに設定されていることもありますが、業界知識による高い商談成約率が期待でき、最終的なROIは一般的な代行会社より優れていることが多いです。

インサイドセールス代行でおすすめの企業15選

GENNE株式会社

GENNEは、最先端のテクノロジーとデータ活用を強みに、BtoB企業のインサイドセールスを支援する企業です。
見込み客の選定からアプローチ、アポイント獲得に加え、インサイドセールスの仕組み化・内製化まで一貫してサポートします。

項目	内容
得意領域	BtoBインサイドセールス全般
対応業務	見込み客アプローチ、アポイント獲得、インサイドセールス支援、テレアポ代行、WEBマーケティング支援
料金体系	固定報酬制
料金プラン	要相談
運営会社	株式会社GENNE

g-wic

特徴
「g-wic」は、経験豊富な女性スタッフが持つ共感力や傾聴力を活かし、強力な営業サポートを提供する企業です。
営業同行や異業種交流会・展示会への参加にも対応し、多面的にリード獲得を支援します。

項目	内容
得意領域	中小企業向け新規開拓営業
対応業務	営業戦略の策定から商談、効果検証まで一貫対応
導入実績	500社以上
料金体系	固定報酬型
料金プラン	初期費用：10万円～ 月額費用：30～50万円
運営会社	株式会社g-wic

アースリンク

特徴
アースリンクの「Sakura Outsourcing」は、1,500社以上の実績をもとに、柔軟な営業支援を提供。Salesforce認定アプリ「Sakura outbound/CTI」との連携により、営業データの管理や内製化を支援するサービスも用意されています。

項目	内容
得意領域	BtoBの新規開拓（特にIT業界）
対応業務	見込み客獲得、リードナーチャリング、MAツール連携、商談アポイント獲得、内製化支援
料金体系	固定報酬制（要問合せ）
導入実績	1,500社以上
運営会社	株式会社アースリンク
対応外業種	金融・保険業、BtoC向け商材

セイヤク（ウィルオブ・ワーク）

特徴
「ウィルオブ・ワーク」が提供する「セイヤク」は、20年以上の人材ビジネスの知見を活かし、BtoB営業に特化した営業代行サービスを展開。業界やエリアを問わず、専門チームを構築し、営業課題を解決します。

項目	内容
得意領域	BtoBビジネス
対応業務	営業リスト作成、アポイント獲得、商談・クロージング、インバウンド/アウトバウンド対応、 アップセル＆クロスセル支援、営業ツール導入支援、研修代行、広告運用支援、テレアポチーム構築支援
料金体系	要問合せ
導入実績	累計2,800社以上
運営会社	株式会社ウィルオブ・ワーク

コンフィデンス

特徴
「コンフィデンス」は、1998年から営業代行を手掛け、新規事業立ち上げ支援に強みを持つパイオニア企業。特に無形商材や高額商材における営業支援の実績が豊富で、マーケティング視点を取り入れた営業戦略構築を得意としています。

項目	内容
得意領域	大手企業の新規事業部門やベンチャー企業の営業支援
対応業務	新規事業立ち上げ支援、事業再構築支援、マーケティングセールスコンサルティング、 テレアポ、ナーチャリング、MAツール導入コンサル
料金体系	固定報酬型 / 成果報酬型（要問合せ）
導入実績	1,050社以上
運営会社	株式会社コンフィデンス

SORAプロジェクト

特徴
「SORAプロジェクト」は、16年にわたる法人向け営業代行の実績を活かし、独自のリストを活用して市場開拓を支援。アポイント獲得率の高さが強みで、無料で800万社の企業リストも提供しています。

項目	内容
得意領域	BtoBインサイドセールス全般
対応業務	見込み客アプローチ、アポイント獲得、インサイドセールスの内製化支援、 テレアポ代行、WEBマーケティング支援（WEB制作・広告運用・ウェビナー運営など）
料金体系	固定報酬制
料金プラン	月額費用：30万円～（コール数に応じて変動） 最低契約期間：3ヶ月～（短期契約は別途相談可）
運営会社	株式会社SORAプロジェクト

セルメイト

特徴

「セルメイト」は、新規顧客開拓を得意とするプッシュ型インサイドセールスの実行支援・仕組み化を提供する企業です。約8万社の営業データベースを活用し、アウトバウンド営業の代行にとどまらず、中長期的に成果を生み出す営業ノウハウの構築・提供を強みとしています。

項目	内容
得意領域	SaaSを中心としたBtoBサービス
対応業務	プッシュ型インサイドセールスの立ち上げ・戦略支援、ターゲティングリスト抽出、 スクリプト設計、スコアリング、内製化支援
料金体系	要問合せ
料金プラン	スモール：コール件数 800～1,000件/月 スタンダード：コール件数 1,600～2,000件/月 プレミアム：コール件数 2,400～3,000件/月 ※ 料金は要問合せ
運営会社	RECERO株式会社

セリーズ

特徴

「セリーズ（Selly-s）」は、オンラインアシスタントが営業・マーケティング部門の業務を総合的に支援するサービスです。新規顧客の集客からカスタマーサポートまで、幅広い業務を依頼できるため、専門性の高い業務やスモールスタートでの利用にも適しています。

項目	内容
得意領域	営業・マーケティング部門のルーティン業務
対応業務	ハウスリスト作成、メルマガ作成、トークスクリプト作成、 見込み顧客への架電、サイト定期更新、レポート作成
料金体系	固定報酬制
料金プラン	月額：162,000円～（税抜） 6ヶ月契約：19.5万円/月（税抜） 12ヶ月契約：17.5万円/月（税抜） ※ 実働時間に応じてプランあり
運営会社	株式会社ビズリンクス

エンSXセールス

特徴

「エンSXセールス」は、エン・ジャパンが培ったセールスノウハウを活用し、営業の生産性向上を支援するサービスです。特にメガベンチャーやSaaS企業、上場企業向けの営業支援を得意としており、20万社の顧客基盤から最適なターゲティングリストを抽出し、高品質なアポイントを獲得します。

項目	内容
得意領域	BtoB領域（特にメガベンチャー、SaaS企業、上場企業）
対応業務	BDR／SDRによるインサイドセールス代行、ABM支援、営業コンサルティング
料金体系	固定報酬制
料金プラン	月額：70万円～（要問合せ） 最低契約期間：6ヶ月～
運営会社	エンSX株式会社

My Assistant

特徴

「My Assistant」は、専用システムを活用し、業務依頼をスムーズに行えるオンラインアシスタントサービスです。アウトバウンドコール専用パッケージも提供されており、小ロットの架電、ツール導入、トークスクリプト準備などの対応が可能です。

項目	内容
得意領域	マニュアル化できる業務全般
対応業務	リサーチ業務、資料作成、顧客リスト作成・整理、 簡易的な画像・動画編集、SNS投稿
料金体系	固定報酬制
料金プラン	月10時間プラン：25,000円（税抜） 月20時間プラン：40,000円（税抜） 契約期間：3ヶ月～
運営会社	株式会社キャスター

カリトルくん

特徴

「カリトルくん」は、専属ディレクターが企業の営業戦略を立案し、実行まで支援する定額制営業代行サービスです。正社員1名を雇うよりも低コストで、より多くの商談獲得を実現し、売上向上を目指します。

項目	内容
得意領域	幅広い業種に対応
対応業務	アウトバウンドセールス、商材別のトークスクリプト作成 電話・フォーム・メール・訪問・手紙・FAX・SNSを組み合わせた営業 営業リスト・営業文面のカスタマイズ作成
料金体系	固定報酬制
料金プラン	月額：10万円～（契約内容によって変動） トライアルプランや割引制度あり
運営会社	StockSun株式会社

START WITH WHY

特徴

「START WITH WHY」は、専門性の高い人材による営業支援に特化したサービスで、農業・介護・教育・保育・旅行・製造・広告・小売・食品・DXなど、多様な業界に対応しています。インサイドセールスでは、SDR・BDRの両方の側面から支援可能です。

項目	内容
得意領域	スタートアップから上場企業まで
対応業務	営業戦略立案、ターゲット選定、アプローチリスト作成、 アプローチ、KPI設計、スクリプト作成、商談、 ナーチャリング、クロージング、内製化支援
料金体系	要問合せ
料金プラン	要問合せ
運営会社	株式会社START WITH WHY

キーマンアポインター

特徴

「キーマンアポインター」は、LinkedInなどのSNSを活用し、決裁者アポイントを獲得する営業代行サービスです。アウトバウンドコール、メール、フォーム営業など、多角的なアプローチを組み合わせ、従来の営業手法では困難だった企業のアポイント獲得を実現します。

項目	内容
得意領域	SNSを活用したダイレクトアプローチ
対応業務	ターゲット設定、チャネル選定、訴求内容の仮説検証、 マルチチャネルでのアプローチ
料金体系	固定報酬制
料金プラン	月額：15万円～（プランによって異なる） 初期費用：10万円
運営会社	株式会社Emooove

レタル

特徴

「レタル」は、BtoB特化のセールスライティングを活用した手紙営業支援サービスです。680万社の独自リストを活用し、決裁権者に直接アプローチすることで、質の高いアポイント獲得を可能にしています。

項目	内容
得意領域	BtoB向け（特に無形商材・高単価商材）
対応業務	新規販路の開拓、決裁者アポの獲得（ヒアリング、リスト作成、 手書きの手紙作成、梱包、発送）
料金体系	固定報酬制
料金プラン	要問合せ
運営会社	株式会社Yui’s

Sales Consulting

特徴

「Sales Consulting」は、PwC・Deloitteなどのコンサルティングファーム出身者が経営・営業課題を分析し、戦略策定から実行までを一貫して支援するサービスです。550万件以上のデータベースや独自のBIツールを活用し、最適な営業施策を提供します。

項目	内容
得意領域	セールスコンサルティング、失注者インタビュー
対応業務	インサイドセールス、フィールドセールスの体制構築支援、 商談獲得、ナーチャリング、オンラインセールスの実務支援
料金体系	要問合せ
料金プラン	要問合せ
運営会社	株式会社レキシ

インサイドセールス代行に依頼するまでの流れ

インサイドセールスを外注する際は、以下の7つのステップを順番に進めることが重要です。
スムーズに導入するために、流れをしっかりと確認しておきましょう。

STEP1：自社の課題を洗い出す

まずは、自社の営業プロセスを整理し、どこに課題があるのかを明確にすることが必要です。

• リード獲得がうまくいかない
• 営業担当者の負担が大きい
• アポイントの質が低く、成約につながらない

このような課題を洗い出すことで、どの代行会社に依頼すべきかの判断がしやすくなります。

STEP2：代行会社をリサーチする

課題や求める成果が明確になったら、どの代行会社に依頼するかをリサーチします。

• 複数社を比較検討することで、選択肢を広げる
• 代行会社ごとの強みや得意分野を確認する（BtoB向け、特定業界特化など）
• 過去の実績や口コミをチェックする

一社だけでなく、複数社を調査することで、より自社に適した外注先を見つけやすくなります。

STEP3：代行会社に問い合わせる

リサーチで候補を絞り込んだら、資料請求や問い合わせを行います。

問い合わせの際には、代行会社の対応も確認しましょう。

• 返信のスピードが速いか
• 丁寧で分かりやすい説明があるか
• 具体的な成功事例を紹介してくれるか

対応が良い会社は、業務開始後もスムーズにやり取りできる可能性が高いです。

STEP4：見積もりをもらう

代行会社と料金や業務内容について打ち合わせを行い、見積もりをもらいます。

見積もりをもらう際は、複数社から取得し、比較検討することが重要です。

• 費用の内訳（固定費・成果報酬・追加料金の有無）
• 提供されるサービスの範囲（アポ獲得のみか、リスト作成も含むか）
• 契約期間や解約条件

費用だけでなく、サービス内容やサポート体制も確認し、自社に最適な外注先を選びましょう。

STEP5：代行会社を決める

見積もりを比較検討したうえで、依頼する代行会社を決定します。

決定する際には、費用だけでなく、提案内容が自社の課題解決に適しているかを重視しましょう。

• 料金が適正か
• 代行会社の強みが自社に合っているか
• 担当者との相性が良いか

コストだけで決めるのではなく、成果につながるかどうかを見極めることが重要です。

STEP6：再度打ち合わせを行う

契約後は、スケジュールや業務内容について最終確認を行います。

• アポイント獲得のKPI（件数や期間）を設定
• 役割分担を明確にし、連携方法を決定
• 定期的な進捗報告の頻度を決める

代行会社と自社の間で認識のズレがないよう、細かい部分まで確認しておきましょう。

STEP7：営業代行スタート

打ち合わせの決定事項をもとに、インサイドセールス代行がスタートします。

外注後も丸投げせず、定期的に情報共有を行うことが大切です。

• 定期ミーティングで進捗状況を確認
• 成果が出ていない場合は、改善策を相談
• フィードバックを提供し、運用を最適化

さいごに

インサイドセールス代行は、専門知識と経験を持ったプロフェッショナルに営業活動を任せることで、自社の営業リソースを最適化し、効率的に見込み客を獲得できる強力な選択肢です。費用対効果を最大化するには、業界特化型の代行会社選定や、柔軟な料金体系の選択など、今回ご紹介したポイントを参考にしながら、自社のビジネスモデルに最適なパートナーを見つけることが重要です。

初期費用を抑えたい場合は成果報酬型、安定した活動量を重視するなら固定報酬型、バランスを取るなら複合報酬型と、自社の状況に合わせた選択が可能です。まずは無料相談や小規模なトライアルから始め、実際の効果を確認しながら段階的に導入を進めることで、リスクを最小限に抑えつつ、インサイドセールスの効果を最大限に引き出せるでしょう。