【2025年最新】おすすめMAツール20製品比較一覧！機能・特徴を徹底解説

MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入を検討中の方の中には、どれを選べば良いか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。近年、多くのMAツールが登場し、機能もますます充実してきています。

「効率化したい業務が多いから、カスタム可能なツールが良いのでは？」「多機能な方が便利そう」など、様々に考えている方もいらっしゃるでしょう。しかし、自社に合うMAツールがどういうものなのかを明確にしないまま比較・選定を進めると、導入後に「実は自社には適していなかった」という失敗につながることがあります。

本コラムでは、自社に合ったMAツールのタイプや選び方を解説すると共に、2025年最新情報に基づいて厳選したおすすめのMAツール20選について、その特徴を詳しくご紹介します。

MAツールとは？

MAツールとは、企業が営業やマーケティング活動で得た顧客情報を活用し、成約見込みの高い顧客を見つけ出すためのプロセスを効率化・自動化するツールです。このツールにより、顧客の成約に必要なアプローチ業務を管理・自動化・効率化できます。

３種類のMAツールとは？

MAツールは近年、多様化しており、それぞれのツールには「どの企業に適しているのか」という相性があります。弊社がこれまで14,000社以上に提供した経験から、MAツールを以下の3つのタイプに分類しました。

1. はじめてでも安心導入型
2. シナリオ重視型
3. 多機能＆CRM完全連携型

自社に適したタイプを選ぶことで、効率的なツール選定が可能になります。以下で各タイプの特徴を詳しく見ていきましょう。

はじめてでも安心導入型

• おすすめ企業:
  「これからマーケティング活動を強化したい」中小企業や少人数チームを抱える大企業。
• 特徴:
  シンプルなUIと操作性が魅力。ツールの利用経験が少ない企業でも、安心して導入・活用可能。導入後のサポートも手厚く、短期間で成果を得られることが期待できます。
• 注意点:
  大量のリード運用や複雑な条件での設定には不向き。シンプルさゆえに、高度なカスタマイズが求められる場合は限界があることも。

シナリオ重視型

• おすすめ企業:
  専任マーケターが在籍し、パーソナライズ機能やナーチャリング施策を重視する企業。
• 特徴:
  基本機能に加え、柔軟な施策を可能にする＋αの機能を搭載。高度なWebマーケティングやイベントマーケティングを行う企業に最適。
• 注意点:
  設定が複雑なため、リソースや専門性が求められます。導入前に自社のマーケティング体制を十分に把握することが重要です。

多機能＆CRM完全連携型

• おすすめ企業:
  豊富な機能や個別カスタマイズを求め、CRMやSFAとの連携を重視する企業。
• 特徴:
  外資系ベンダーが提供するツールが多く、CRM/SFAとの完全連携が可能。自社に合わせた柔軟な運用が可能です。
• 注意点:
  日本語サポートの手薄さや、導入に時間を要する点が課題。マーケティングやITの知見が必要で、成果が出るまでに時間がかかることも。

MAツールの人気おすすめ20選【一覧表あり】

ツール名	主要機能	価格プラン	カスタマーサポート	統合機能	スケーラビリティ
HubSpot	リード管理、メール配信、LP作成、CRM統合	Starter: 約5,000円/月～	24/7サポート、教育リソース充実	多数のサードパーティ連携	小規模～大規模企業対応
Adobe Marketo Engage	リード管理、メール配信、ABM、高度な分析	非公開（要問い合わせ）	専門的なサポートチーム対応	Adobe製品と連携	大規模企業向け
SATORI	リード獲得、顧客管理、メール配信、行動分析	初期: 300,000円 / 月額: 148,000円～	日本語サポート充実	国内システムと連携が強み	中小～大企業対応
Salesforce Pardot	リード管理、メール配信、LP作成、ROI分析	Growth: 150,000円/月～	Salesforceの充実したサポート体制	Salesforce製品と完全連携	中小～大企業対応
Oracle Eloqua	リード管理、キャンペーン、セグメント、分析	非公開（要問い合わせ）	専門サポートチーム対応	Oracle製品と連携	大規模企業向け
Mailchimp	メール配信、オートメーション、LP作成、CRM	Free: 0円～ Premium: 約33,000円/月	有料プランでチャット/メール対応	多数のサードパーティ連携	小～中規模企業対応
ActiveCampaign	メール配信、CRM、機械学習による予測送信	Lite: 約2,900円/月～ Enterprise: 要問い合わせ	メール、チャット、電話対応	多数のサードパーティ連携	小～中規模企業対応
Kairos3 Marketing	リード管理、メール配信、フォーム作成、スコアリング	初期: 10,000円 / 基本料金: 15,000円～	メール、電話、セミナーサポート	基本的な統合機能を提供	中小企業向け
SHANON MARKETING PLATFORM	リード管理、メール配信、解析、イベント管理	月額: 120,000円～	専門サポートチーム対応	国内システムと連携が強み	中堅～大企業対応
List Finder	リード獲得、訪問者特定、スコアリング、メール配信	初期: 50,000円 / 月額: 98,000円～	専任サポート担当者が対応	CRMツールと連携可能	中小～大企業対応
b→dash	データ統合、顧客分析、キャンペーン、レポート	非公開（要問い合わせ）	専門サポートチーム対応	多数のデータソース連携	中堅～大企業対応
BowNow	Webトラッキング、リード管理、オートメーション	フリープラン: 0円 / 有料プラン: 要問い合わせ	充実したサポート体制	基本的な統合機能を提供	小～中規模企業対応
Drip	Eコマース特化、メール配信、顧客セグメント	基本: 約2,500円/月～	メール、チャット対応	Eコマースプラットフォームと連携	小～中規模Eコマース事業者向け
GENIEE MA (旧Majin)	リード管理、メール配信、解析、スコアリング	非公開（要問い合わせ）	専門サポートチーム対応	広告配信プラットフォームと連携	中小～大企業対応
IBM Marketing Cloud	キャンペーン管理、メール配信、モバイル通知	非公開（要問い合わせ）	グローバル専門サポートチーム	IBM製品と連携	大規模企業向け
Constant Contact	メール配信、オートメーション、イベント管理	Core: 約2,000円/月～ Plus: 約5,500円/月	電話、チャット、コミュニティフォーラム	多数のサードパーティ連携	小～中規模ビジネス向け
Engage Cros	シナリオ作成、セグメント作成、マルチ配信	要問い合わせ	業界経験豊富なプロによるサポート	基本的な統合機能を提供	中小～大企業対応
GetResponse	メール配信、LP作成、ウェビナー機能、ワークフロー	Basic: 約1,500円/月～ Professional: 約9,900円/月	24/7メールサポート、チャット対応	多数のサードパーティ連携	小～中規模ビジネス向け
Braze	クロスチャネルマーケ、カスタマージャーニー管理	非公開（要問い合わせ）	グローバル専門サポートチーム	多数のサードパーティ連携	中規模～大規模企業対応
Synergy! LEAD	リード管理、メール配信、解析、スコアリング	非公開（要問い合わせ）	専門サポートチーム対応	基本的な統合機能を提供	中小～中堅企業向け

HubSpot

主要機能:

• リード管理
• メール配信
• ランディングページ作成
• CRM統合
• ソーシャルメディア管理

価格プラン:

• Starter: 約5,000円/月
• Professional: 約80,000円/月
• Enterprise: 約300,000円/月2

ユーザーインターフェース: 直感的で使いやすいUIが特徴
カスタマーサポート: 24/7サポート、豊富な教育リソース
統合機能: 多数のサードパーティアプリケーションと連携可能
スケーラビリティ: 小規模から大規模企業まで対応
業界特化機能: 特定業界向けの特化機能は限定的

Adobe Marketo Engage

主要機能:

• リード管理
• メール配信
• アカウントベースドマーケティング
• 高度な分析機能

価格プラン: 非公開（要問い合わせ）
ユーザーインターフェース: 機能が豊富で複雑な面もあるが、カスタマイズ性が高い
カスタマーサポート: 専門的なサポートチームが対応
統合機能: Adobe製品との連携が強み
スケーラビリティ: 大規模企業向けに最適化
業界特化機能: B2B企業向けの機能が充実

SATORI

主要機能:

• リード獲得
• 顧客情報管理
• メール配信
• Webサイト行動分析

価格プラン:

• 初期費用: 300,000円
• 月額料金: 148,000円2

ユーザーインターフェース: 日本語対応で使いやすい
カスタマーサポート: 日本語サポートが充実
統合機能: 国内の他システムとの連携が強み
スケーラビリティ: 中小企業から大企業まで対応
業界特化機能: 日本市場に特化した機能が豊富

Salesforce Pardot (Marketing Cloud Account Engagement)

主要機能:

• リード管理
• メール配信
• ランディングページ作成
• ROI分析

価格プラン:

• Growth: 150,000円/月
• Plus: 330,000円/月
• Advanced: 528,000円/月
• Premium: 1,800,000円/月2

ユーザーインターフェース: Salesforceと統合されたUIで使いやすい
カスタマーサポート: Salesforceの充実したサポート体制
統合機能: Salesforce製品との連携が強み
スケーラビリティ: 中小企業から大企業まで対応
業界特化機能: B2B企業向けの機能が充実

Oracle Eloqua

主要機能:

• リード管理
• キャンペーン管理
• 高度なセグメンテーション
• データ処理能力

価格プラン: 非公開（要問い合わせ）
ユーザーインターフェース: 機能が豊富で複雑な面もあるが、カスタマイズ性が高い
カスタマーサポート: 専門的なサポートチームが対応
統合機能: Oracle製品との連携が強みスケーラビリティ: 大規模企業向けに最適化
業界特化機能: エンタープライズ向けの高度な機能が充実

Mailchimp

主要機能:

• メール配信
• オートメーションワークフロー
• ランディングページ作成
• CRMツール

価格プラン:

• Free: 0円（機能制限あり）
• Essentials: 約1,100円/月～
• Standard: 約1,700円/月～
• Premium: 約33,000円/月～

ユーザーインターフェース: 直感的で使いやすいUI
カスタマーサポート: メールサポート、チャットサポート（有料プランのみ）
統合機能: 多数のサードパーティアプリケーションと連携可能
スケーラビリティ: 小規模ビジネスから中規模企業まで対応
業界特化機能: Eコマース向け機能が充実

ActiveCampaign

主要機能:

• メール配信
• CRM
• マーケティングオートメーション
• 機械学習による予測送信

価格プラン:

• Lite: 約2,900円/月～
• Plus: 約5,900円/月～
• Professional: 約14,900円/月～
• Enterprise: 要問い合わせ

ユーザーインターフェース: 機能が豊富でやや複雑だが、カスタマイズ性が高い
カスタマーサポート: メール、チャット、電話サポート
統合機能: 多数のサードパーティアプリケーションと連携可能
スケーラビリティ: 小規模から中規模企業向け
業界特化機能: B2CおよびB2B向けの機能が充実

Kairos3 Marketing

主要機能:

• リード管理
• メール配信
• フォーム作成
• スコアリング

価格プラン:

• 初期費用: 10,000円
• 基本料金: 15,000円～（従量課金制）

ユーザーインターフェース: シンプルで使いやすい
カスタマーサポート: セミナー、サポートサイト、メール・電話、Web会議
統合機能: 基本的な統合機能を提供
スケーラビリティ: 中小企業向け
業界特化機能: 法人対象のビジネスを行う企業向けに最適化

SHANON MARKETING PLATFORM

主要機能:

• リード管理
• メール配信
• Webサイト解析
• イベント管理

価格プラン:

• 月額: 120,000円～

ユーザーインターフェース: 多機能だが、使いやすさに配慮
カスタマーサポート: 専門的なサポートチームが対応
統合機能: 国内の他システムとの連携が強み
スケーラビリティ: 中堅・大企業向け
業界特化機能: BtoBおよびBtoC両方に対応した機能を提供

List Finder

主要機能:

• リード獲得
• Webサイト訪問者の企業特定
• リードスコアリング
• メール配信

価格プラン:

• 初期費用: 50,000円
• 月額: 98,000円～

ユーザーインターフェース: シンプルで使いやすい
カスタマーサポート: 専任のサポート担当者が対応
統合機能: 主要なCRMツールとの連携が可能
スケーラビリティ: 中小企業から大企業まで対応
業界特化機能: BtoB企業向けの機能が充実

b→dash

主要機能:

• データ統合
• 顧客分析
• キャンペーン管理
• レポーティング

価格プラン: 非公開（要問い合わせ）
ユーザーインターフェース: 直感的で使いやすいUI
カスタマーサポート: 専門的なサポートチームが対応
統合機能: 多数のデータソースとの連携が可能
スケーラビリティ: 中堅・大企業向け
業界特化機能: データ分析に特化した機能が豊富

Engage Cros

主要機能:

• シナリオ作成
• セグメント作成
• マルチチャネル配信
• ダッシュボード

価格プラン: 要問い合わせ
ユーザーインターフェース: 操作性に優れ、見やすい管理画面
カスタマーサポート: 長年の業界経験を持つプロによるサポート
統合機能: 基本的な統合機能を提供
スケーラビリティ: 中小企業から大企業まで対応
業界特化機能: BtoBおよびBtoC両方に対応した機能を提供

BowNow

主要機能:

• Webサイトトラッキング
• リード管理
• オートメーション
• メール配信

価格プラン:

• フリープラン: 0円
• 有料プラン: 要問い合わせ

ユーザーインターフェース: 使いやすさに重点を置いたUI
カスタマーサポート: 充実したサポート体制
統合機能: 基本的な統合機能を提供
スケーラビリティ: 小規模から中規模企業向け
業界特化機能: Webサイトトラッキングに特化

GENIEE MA (旧Majin)

主要機能:

• リード管理
• メール配信
• Webサイト解析
• スコアリング

価格プラン: 非公開（要問い合わせ）
ユーザーインターフェース: 直感的で使いやすいUI
カスタマーサポート: 専門的なサポートチームが対応
統合機能: 広告配信プラットフォームとの連携が強み
スケーラビリティ: 中小企業から大企業まで対応
業界特化機能: デジタル広告との連携に強み

IBM Marketing Cloud

主要機能:

• キャンペーン管理
• メール配信
• モバイルプッシュ通知
• 顧客分析

価格プラン: 非公開（要問い合わせ）
ユーザーインターフェース: 機能が豊富で複雑な面もあるが、カスタマイズ性が高い
カスタマーサポート: グローバルな専門サポートチーム
統合機能: IBM製品との連携が強み
スケーラビリティ: 大規模企業向けに最適化
業界特化機能: AIを活用した高度な分析機能

Constant Contact

主要機能:

• メール配信
• オートメーション
• イベント管理
• ソーシャルメディア広告

価格プラン:

• Core: 約2,000円/月～
• Plus: 約5,500円/月～

ユーザーインターフェース: 直感的で使いやすいUI
カスタマーサポート: 電話、チャット、コミュニティフォーラム
統合機能: 多数のサードパーティアプリケーションと連携可能
スケーラビリティ: 小規模から中規模ビジネス向け
業界特化機能: 非営利団体向けの機能が充実

Drip

主要機能:

• Eコマース特化のメール配信
• 顧客セグメンテーション
• 行動ベースの自動化

価格プラン:

• 基本プラン: 約2,500円/月～（連絡先数に応じて変動）

ユーザーインターフェース: Eコマース事業者向けに最適化されたUI
カスタマーサポート: メール、チャットサポート
統合機能: 主要なEコマースプラットフォームとの連携が強み
スケーラビリティ: 小規模から中規模のEコマース事業者向け
業界特化機能: Eコマース特化の機能が豊富

GetResponse

主要機能:

• メール配信
• ランディングページ作成
• ウェビナー機能
• 自動化ワークフロー

価格プラン:

• Basic: 約1,500円/月～
• Plus: 約4,900円/月～
• Professional: 約9,900円/月～

ユーザーインターフェース: 使いやすく、直感的なUI
カスタマーサポート: 24/7メールサポート、チャット
統合機能: 多数のサードパーティアプリケーションと連携可能
スケーラビリティ: 小規模から中規模ビジネス向け
業界特化機能: ウェビナーマーケティングに強み

Synergy! LEAD

主要機能:

• リード管理
• メール配信
• Webサイト解析
• スコアリング

価格プラン: 非公開（要問い合わせ）
ユーザーインターフェース: 使いやすさを重視したUI
カスタマーサポート: 専門的なサポートチームが対応
統合機能: 基本的な統合機能を提供
スケーラビリティ: 中小企業から中堅企業向け
業界特化機能: 日本市場に特化した機能が豊富

Braze

主要機能:

• クロスチャネルマーケティング
• カスタマージャーニー管理
• パーソナライゼーション
• 分析機能

価格プラン: 非公開（要問い合わせ）
ユーザーインターフェース: 直感的で使いやすいUI
カスタマーサポート: グローバルな専門サポートチーム
統合機能: 多数のサードパーティアプリケーションと連携可能
スケーラビリティ: 中規模から大規模企業向け
業界特化機能: モバイルアプリマーケティングに強み

MAツールのできること・機能一覧

リード獲得

リード獲得機能は、潜在顧客（リード）の情報を収集する役割を果たします。WebプロモーションやSNS広告、メール配信を通じて、名前やメールアドレスなどの情報を集め、今後のマーケティングに活用します。また、顧客が自社のどの部分に興味を持ったのかを分析し、リード育成（リードナーチャリング）につなげることができます。

リード情報管理

リード情報管理機能では、リードに関連する情報を一元的に管理できます。名刺情報（企業名や役職）に加え、Webサイト閲覧履歴やメール開封履歴、セミナー参加状況などの行動データも記録可能です。この機能により、リードの進捗状況を把握し、ターゲティングやパーソナライズされた施策が可能になります。

シナリオ設計

シナリオ設計機能では、特定のリードが特定の行動を取った際に、自動でアクションを起こすシナリオを作成できます。たとえば、あるページを訪問したリードにフォローアップメールを送信するなど、マーケティング活動を効率化します。自社の戦略に応じた設定が可能で、継続的なフォローが実現します。

スコアリング

スコアリング機能は、リードの行動や属性に基づいて見込み度を数値化します。リードの優先度を判別し、効率的なアプローチが可能になります。たとえば、商品の価格ページを訪問したリードには高いスコアを付与し、優先的にフォローを行うといった運用が可能です。

メール配信

メール配信機能により、リードに対して自動的にメールを送信できます。ABテストやステップメールを活用して、パーソナライズされたメッセージを届けることが可能です。また、最適な配信時間や頻度を設定することで、リードナーチャリングを強化できます。

Webページ作成

Webページ作成機能を利用すれば、ランディングページやお問い合わせフォームを簡単に作成できます。専門知識がなくても、テンプレートを活用して短期間で効果的なページを構築でき、キャンペーンの展開をスピーディーに行えます。

Web行動解析

Web行動解析機能は、リードのWebサイト上での行動を追跡・分析します。どのページを何回訪問したか、資料ダウンロードの有無などを可視化し、リードの興味関心や購買意欲を把握できます。この情報は、スコアリングやターゲティングの基礎データとして活用されます。

ソーシャルマーケティング

ソーシャルマーケティング機能では、SNSでの投稿や広告を一元管理し、パフォーマンスを分析できます。SNS経由で得たリード情報を他のデータと統合し、マーケティング全体の施策に役立てることが可能です。

顧客管理システム連携

顧客管理システム（CRMやSFA）との連携機能により、営業や顧客管理部門と情報を共有できます。これにより、リードから顧客へのステージ移行がスムーズになり、営業活動とマーケティング活動の連携が強化されます。

MAツールの効果的な選び方

目的に合わせて機能の優先度を明確にする

MAツールには、「スコアリング」「シナリオ設計」などの高度な自動化を得意とするものから、操作が簡単でコストを抑えたツールまでさまざまです。
自社の課題や目的を具体的に掘り下げて、必要な機能を優先順位付けすると選びやすくなります。

例:

• 初心者向け: シンプルな機能で導入しやすいツール。
• 高度なマーケティング: ナーチャリングや分析が得意なツール。

デモやトライアルを活用する

操作性や使いやすさは実際に触れてみないとわかりにくい部分です。ツールのデモや無料トライアルを活用して、運用イメージを確認しましょう。
トライアルで以下の点を確認できます：

• 操作の簡単さ
• 想定していた活用法の適合性
• 新たに発見できた使い方

ユーザーレビューや評価を参考にする

実際のユーザーが書いたレビューや評価を調べることで、メリットやデメリットを把握できます。
ポジティブな意見だけでなく、改善点も含めて把握することで、ツール導入後のイメージがより具体的になります。

提供元企業の信頼性やサポート体制を確認する

ツールを提供するベンダーの信頼性は、長期的な運用を成功させる上で非常に重要です。以下を確認してください：

• サポート体制の充実度（問い合わせ対応やトレーニングなど）
• ベンダー企業の運営基盤や業界での実績
• 安定したサービス提供能力

ポイント:
単に企業規模や知名度に頼らず、自社のパートナーとして頼れるベンダーを選びましょう。

さいごに

MAツールの選定で重要なのは、自社に適したツールを選ぶことです。
そのためには、以下のポイントを押さえましょう：

• 「自社が解決したい課題」だけでなく、
• 「MAツールの運用体制」
• 「運用メンバーのマーケティングスキル・業務習熟度」
• 「予算と採算性」

これらを確認し、社内の利用環境を把握したうえで、必要な機能をもつツールを選ぶことが大切です。

さらに、どれだけ機能が優れていても、使いやすくなければ社員は活用しません。 特に、複数部署（営業・カスタマーサクセスなど）で利用する場合は操作性が重要です。無料トライアルが提供されている場合は積極的に試し、自社に適しているかどうかを確認するのがおすすめです。