インサイドセールス(IS) 2025.02.27

【2025年最新版】インサイドセールス代行企業26選！選び方と比較ポイントも解説

1 インサイドセールス代行とは？
1.1 インサイドセールスの定義と役割
1.2 インサイドセールスとテレアポの違い
1.3 インサイドセールスとフィールドセールスの違い
1.4 インサイドセールス代行サービスとは
2 代行サービスを利用する背景とメリット
2.1 専門知識とノウハウの活用
2.2 リソースの最適化
2.3 コスト削減
2.4 柔軟な企業スケールに対応
2.5 営業活動の効率化
2.6 成約率の向上
3 インサイドセールス代行に依頼できる業務
3.1 ターゲット選定
3.2 リスト作成
3.3 トークスクリプト作成
3.4 アプローチ（電話、メール、SNSなど）
3.5 リード育成
3.6 アポイント獲得
3.7 CRM/SFA入力、情報共有
3.8 その他周辺業務（Q&A作成、マニュアル作成など）
4 インサイドセールス代行サービスの分類と選び方
4.1 目的別タイプ
4.2 得意領域別
4.3 インサイドセールスの種類
5 インサイドセールス代行サービスの比較ポイント
5.1 実績と専門性の評価
5.2 サービス提供体制の確認
5.3 レポーティングとコミュニケーション
5.4 契約条件と料金体系
5.5 情報セキュリティと法令遵守
6 【2025年最新】おすすめインサイドセールス代行サービス26社
6.1 GENNE株式会社
6.2 g-wic
6.3 アースリンク
6.4 セイヤク（ウィルオブ・ワーク）
6.5 コンフィデンス
6.6 SORAプロジェクト
6.7 セルメイト
6.8 セリーズ
6.9 エンSXセールス
6.10 My Assistant
6.11 カリトルくん
6.12 START WITH WHY
6.13 キーマンアポインター
6.14 レタル
6.15 Sales Consulting
6.16 SALES BASE（SALES ROBOTICS）
6.17 BALES（スマートキャンプ株式会社）
6.18 LEAGLE
6.19 プロセルトラクション
6.20 リクルートスタッフィング
6.21 ブリッジ・インターナショナル
6.22 ビートレードパートナーズ
6.23 SALES PARTNERS
6.24 TOHMA 営業支援サービス
6.25 MiiTel Phone
6.26 株式会社カロンジ
7 インサイドセールス代行で成果を出すためのポイント
7.1 導入目的の明確化
7.2 KPI設定と進捗管理
7.3 代行会社との連携
7.4 ノウハウの蓄積と内製化
7.5 顧客体験の最適化
8 さいごに

インサイドセールス代行とは？

インサイドセールスとは、オフィスやリモート環境から電話、メール、ウェブ会議ツールなどのデジタルチャネルを活用して非対面で行う営業活動です。従来の訪問型営業（フィールドセールス）と異なり、効率的に多くの見込み顧客にアプローチできることが特徴です。

インサイドセールスの定義と役割

インサイドセールスは主に次の役割を担います

見込み顧客の発掘（リードジェネレーション）：潜在顧客を特定し、初期接触を行います
見込み顧客の育成（ナーチャリング）：継続的なコミュニケーションを通じて関係を構築し、購買意欲を高めます
商談設定：見込み顧客が商談可能な段階に達したら、フィールドセールスへの橋渡しを行います

インサイドセールスはマーケティング部門とフィールドセールス部門の間に位置し、両者をシームレスに連携させる重要な役割を果たします。

インサイドセールスとテレアポの違い

両者は電話を活用する点で類似していますが、本質的な違いがあります：

インサイドセールス：

見込み顧客との長期的な関係構築を重視
顧客のニーズや課題の把握に重点
購買意欲を段階的に高めるプロセスを実行
顧客教育や情報提供も積極的に行う

テレアポ：

アポイント獲得を主な目的とする
短期的かつ直接的な成果を追求
多数の電話をかけて効率的にアポイントを取得
関係構築よりも数値目標の達成を優先

インサイドセールスとフィールドセールスの違い

両者は営業活動の特性と役割に明確な違いがあります

インサイドセールス：

非対面（電話・メール・ウェブ会議）での営業活動
多数の顧客に対応可能
見込み顧客の発掘と育成に注力
コスト効率が高い

フィールドセールス：

対面での営業活動が中心
対応顧客数は比較的少ない
商談のクロージングに強み
深い人間関係の構築が可能

インサイドセールス代行サービスとは

インサイドセールス代行サービスとは、企業のインサイドセールス業務を専門の外部業者が代行するサービスです。BtoB企業を中心に、営業プロセスの一部または全体を委託する形で活用されています。

代行サービスを利用する背景とメリット

専門知識とノウハウの活用

インサイドセールス代行業者は、多様な業界や商材に対応してきた経験から、効果的なアプローチ方法や商談の進め方に関する豊富なノウハウを蓄積しています。これらの専門業者は日々数多くの電話やメールでのやり取りを行っており、見込み客の反応パターンや効果的な返答方法を熟知しています。例えば、よくある断り文句への対応策や、見込み客の興味を引くトークスクリプトなど、自社だけでは構築しにくい営業ノウハウをすぐに活用できる点が大きな強みです。また、業界特有の商談シナリオや成功事例を基にした戦略立案も可能になります。

リソースの最適化

自社の営業担当者は限られたリソースであり、その時間と能力を最大限に活用することが経営上重要です。インサイドセールス業務を代行することで、自社の営業部隊はクロージングやアカウント管理など、より高度な判断や対人スキルが求められる業務に集中できるようになります。実際、多くの企業では営業担当者が初期接触から見込み客の育成、情報入力といった業務に多くの時間を費やしており、本来注力すべき商談やクロージングに十分なリソースを割けていない状況があります。代行サービスを活用することで、この課題を解決し、営業担当者の生産性を大幅に向上させることが可能になります。

コスト削減

インサイドセールス部門を自社で構築・運営するには、人材の採用・教育コスト、オフィススペース、電話やCRMなどのシステム投資、管理職の人件費など、多くの固定費が発生します。また、離職や業務量の変動に対応するための余剰人員の確保も必要になります。代行サービスを利用することで、これらの固定費を変動費化でき、必要な分だけのコストで効果的な営業活動が実現します。例えば、自社で5名のインサイドセールス担当者を雇用する場合と比較すると、年間で数百万円から数千万円のコスト削減が可能になるケースも少なくありません。特に、業務量に季節変動がある企業にとっては、この柔軟性が大きなメリットとなります。

柔軟な企業スケールに対応

事業の成長フェーズやキャンペーン実施時など、営業活動の規模を迅速に拡大したい場面は多くあります。自社でインサイドセールス部門を運営している場合、急な規模拡大には人材の採用・教育という時間的制約が発生します。一方、代行サービスでは、契約内容の変更により短期間で営業活動の規模を調整することが可能です。例えば、新商品のローンチに合わせて3か月間だけ営業活動を強化したい場合や、特定の地域だけ集中的にアプローチしたい場合など、状況に応じた柔軟な対応が可能になります。また、効果測定を行いながら徐々に規模を拡大するという段階的なアプローチも取りやすくなります。

営業活動の効率化

インサイドセールス代行業者は、効率的な営業プロセスの構築に長けています。データに基づいたターゲティング、効果測定、PDCAサイクルの実践など、科学的アプローチによる営業活動の最適化が図られます。また、CRMを活用した進捗管理や顧客情報の一元化により、営業活動の可視化も実現します。例えば、従来は営業担当者の個人スキルや経験に依存していた部分を、再現性のある標準化されたプロセスに置き換えることで、組織全体の生産性向上につながります。実際、代行サービスの導入により、一日あたりの接触数が2倍以上に増加した事例や、リード獲得までの期間が半分に短縮された事例も報告されています。

成約率の向上

質の高いリード獲得は、最終的な成約率に直結します。インサイドセールス代行業者は、見込み客の選定から初期接触、ニーズのヒアリング、課題の特定、製品・サービスの提案に至るまで、各段階で最適なアプローチを行います。その結果、商談段階に進む見込み客の質が向上し、成約率の上昇につながります。例えば、ある企業では代行サービス導入前は商談から成約に至る割合が20%だったのに対し、導入後は35%まで向上したというケースもあります。また、見込み客の状況に応じた適切なフォローアップにより、長期的な視点での成約機会の創出も期待できます。潜在的なニーズを持ちながらも接触できていなかった見込み客へのリーチが広がることで、新たな市場開拓にもつながります。

インサイドセールス代行に依頼できる業務

インサイドセールス代行サービスでは、営業プロセスの様々な段階における業務を外部委託することが可能です。企業のニーズや課題に応じて、以下のような幅広い業務を代行業者に依頼することができます。

ターゲット選定

効果的なインサイドセールス活動の基盤となるのが適切なターゲット選定です。代行業者は、企業規模、業種、地域、役職など様々な属性情報を基に、最適なアプローチ先を特定します。特にアウトバウンド活動（BDR）において、自社製品・サービスに適合する見込み顧客を効率的に絞り込むことで、営業活動の成功率を高めることができます。

代行業者は独自のデータベースや市場調査能力を活かし、潜在的な市場機会を発見する支援も行います。業界動向や競合分析を通じて、有望な市場セグメントを特定し、戦略的なターゲティングを実現します。

リスト作成

ターゲット企業が決定したら、具体的なアプローチ先リストの作成が必要です。多くのインサイドセールス代行業者は、約8万社以上の営業データベースを保有しており、そこから自社の要件に合致する企業を抽出することができます。

リスト作成には単なる企業名の羅列だけでなく、意思決定者の氏名、役職、連絡先情報、組織構造、既存システムの利用状況など、営業活動に有用な情報を含めることができます。また、必要に応じて追加調査を実施し、より詳細かつ最新の情報を収集することも可能です。

トークスクリプト作成

インサイドセールス活動において、初期接触時の会話の質は成否を分ける重要な要素です。代行業者は長年の経験から培った知見を基に、高いコンバージョン率を実現するトークスクリプトを作成します。

具体的には、注意を引く効果的な導入部、製品・サービスの価値を簡潔に伝えるバリュープロポジション、一般的な疑問や反論に対する切り返しトーク、適切なクロージングフレーズなどを含む包括的なスクリプトを開発します。また、様々なシナリオに対応するためのQ&Aや、インサイドセールス活動全体をガイドする運用マニュアルの作成も依頼できます。

アプローチ（電話、メール、SNSなど）

見込み顧客へのアプローチは、電話だけでなく複数のチャネルを組み合わせることで効果を高めることができます。代行業者は電話、メール、SNS、DMなど多様な手段を戦略的に組み合わせ、ターゲットに最適なアプローチを行います。

例えば、初期段階は注目を集めやすいメールから始め、その後電話でフォローアップするという段階的なアプローチや、特定の業界イベントを契機としたタイムリーな接触など、状況に応じた効果的な戦略を立案・実行します。

リード育成

見込み客（リード）の全てが即座に購買決定するわけではありません。多くの場合、情報収集から検討、決断に至るまでのプロセスを経ます。インサイドセールス代行業者は、各見込み客の購買プロセスのステージを見極め、適切なリード育成（ナーチャリング）を実施します。

具体的には、見込み客の興味度合いや課題に応じた情報提供、定期的なフォローアップ、ニーズのヒアリングなどを行います。また、既存リードに対してスコアリングを実施し、購買意欲の高いリードを特定することで、営業リソースの最適な配分を支援します。

アポイント獲得

インサイドセールス活動の成果指標の一つが、フィールドセールスへの質の高いアポイント獲得です。代行業者は購買意欲が高く、具体的なニーズを持った見込み客との商談機会を創出します。

単にアポイント数を増やすのではなく、成約可能性の高い質の良いアポイントを獲得することで、フィールドセールスの生産性向上に貢献します。また、アポイント設定の際には、見込み客の課題や関心事項などの重要情報も収集し、商談の成功率を高める準備を整えます。

CRM/SFA入力、情報共有

効果的な営業活動には、顧客情報の一元管理と関係者間での適切な情報共有が不可欠です。インサイドセールス代行業者は、アプローチ結果や取得した企業情報をCRMやSFAに正確に記録し、フィールドセールスとの情報連携を円滑に行います。

特にSalesforceやHubSpotなどの主要CRMシステムに精通した代行業者も多く、システム活用の最適化や運用改善の提案も期待できます。適切なデータマネジメントにより、営業活動の可視化や分析が可能となり、継続的な改善につながります。

その他周辺業務（Q&A作成、マニュアル作成など）

上記の主要業務に加え、インサイドセールス代行業者は様々な周辺業務もサポートしています。例えば、よくある質問への回答集の作成、新人営業担当者向けの研修資料開発、営業プロセスの標準化と文書化、市場トレンドや競合分析レポートの作成などが含まれます。

また、インサイドセールス活動の効果測定や分析、継続的な改善提案なども代行業者の重要な役割です。これらの包括的なサポートにより、自社のインサイドセールス機能を段階的に強化することが可能になります。

インサイドセールス代行サービスの分類と選び方

インサイドセールス代行サービスは一見すると提供内容が似通っているように見えますが、実際には各社の強みや特徴は大きく異なります。自社のニーズに最適な代行業者を選定するためには、以下のような観点から分類・比較することが効果的です。

目的別タイプ

新規顧客獲得

新規見込み客の発掘から商談獲得までを一貫して支援するサービスです。市場開拓や新規事業の立ち上げ、新商品のローンチなど、新たな顧客基盤の構築を目指す企業に適しています。こうした代行業者は、効果的なコールドコールやアウトバウンドメールの手法、初期接触から関心を引き出すノウハウなどに強みを持っています。

営業リストの質や量、コンバージョン率の高いトークスクリプト、多彩なアプローチ手法などが重要な選定ポイントとなります。また、新規顧客獲得に関する実績や成功事例の豊富さも確認するべき要素です。

既存リードの育成

マーケティング活動で獲得したリードや過去の商談機会など、既に何らかの接点がある見込み客を効果的に育成し、商談や成約につなげることに特化したサービスです。リードの掘り起こしや休眠顧客の活性化を図りたい企業に適しています。

こうした代行業者は、見込み客の状況に応じたコミュニケーション設計や、適切なフォローアップのタイミング、関心度の測定など、リード育成のノウハウに強みを持っています。リードスコアリングの精度や、ナーチャリングプログラムの充実度などが選定ポイントとなります。

プロセス改善

インサイドセールスの仕組みづくりや業務プロセスの最適化、社内体制の構築支援に重点を置いたサービスです。自社でインサイドセールス機能を確立・強化したい企業や、現状の営業プロセスに課題を抱える企業に適しています。

こうした代行業者は、インサイドセールスの設計・構築経験や、CRMなどのシステム活用ノウハウ、営業プロセスの分析・改善能力に強みを持っています。コンサルティング能力やプロジェクト管理スキル、ナレッジ移管の方法論などが重要な選定ポイントとなります。

得意領域別

IT/SaaS

IT製品やSaaSなど、技術的な理解が求められる商材のインサイドセールスに特化した代行業者です。こうしたサービスは、IT業界特有の商談プロセスや意思決定構造、技術的な会話に対応できる専門性を有しています。

IT/SaaS業界の知識や専門用語の理解度、同業界での実績、技術的な内容を分かりやすく伝えるコミュニケーション能力などが選定ポイントとなります。また、IT製品・サービスの特性に合わせたリード育成プロセスの設計能力も重要です。

BtoB全般

特定の業界に限定せず、幅広いBtoB商材に対応可能な代行業者です。汎用的なインサイドセールスのノウハウを持ち、様々な業種・業態のビジネスモデルに適応できる柔軟性があります。

多様な業界での実績、ビジネスモデルへの理解力、幅広い商材に対応できる営業トークの設計能力などが選定ポイントとなります。また、業界特性に応じたアプローチ方法のカスタマイズ能力も重要です。

製造業

製造業特有の商談プロセスや意思決定構造に精通した代行業者です。製造業では技術的な専門知識や、複数の意思決定者が関わる複雑な購買プロセスへの理解が求められます。

製造業の商習慣や専門用語への理解、技術的なバックグラウンド、製造業での導入実績などが選定ポイントとなります。また、長期的な関係構築を重視する製造業の特性に合わせたアプローチ設計能力も重要です。

不動産業界

不動産業界特有のビジネスモデルや商談プロセスに特化した代行業者です。不動産業界では、オーナー様向けの営業や投資家向けの提案など、独自のアプローチ方法が求められます。

不動産関連の法規制や市場動向への理解、不動産業界での実績、オーナー様や投資家とのコミュニケーションノウハウなどが選定ポイントとなります。また、地域特性を考慮したアプローチ設計能力も重要です。

インサイドセールスの種類

インサイドセールスは、その役割や機能によって大きく二つのタイプに分類されます。それぞれの特徴を理解し、自社の営業戦略に適したアプローチを選択することが重要です。

SDR（反響型）

SDRは、主にインバウンドの問い合わせや資料請求など、何らかの反応を示した見込み客に対応するインサイドセールスです。マーケティング活動によって生まれたリードの質を高め、商談につなげる役割を担います。

SDRの主な特徴と業務内容

SDRは、コンテンツマーケティングやWebセミナー、ホワイトペーパーなどの施策によって関心を示した見込み客に対して、追加情報の提供や詳細なニーズのヒアリングを行います。見込み客が既に何らかの関心を示している状態からスタートするため、比較的受け入れられやすいというメリットがあります。

具体的な業務内容としては、問い合わせ対応、追加情報の提供、ニーズや課題のヒアリング、製品・サービスの基本的な説明、商談のセットアップなどがあります。見込み客の状況に応じて適切な情報を提供し、購買プロセスを前進させることが重要です。

SDRに適した企業の特徴

SDRは、以下のような企業に特に適しています：

Webサイトやコンテンツマーケティングによる問い合わせが多い企業
複雑な製品・サービスで丁寧な説明が必要な企業
顧客の教育から始める必要がある新しい市場や商材を扱う企業
徐々に関係構築を進めていく長期的な営業アプローチを取る企業

BDR（新規開拓型）

BDRは、これまで接点のなかった見込み客に対して能動的にアプローチし、新たな商談機会を創出するインサイドセールスです。いわゆるコールドコールやアウトバウンドメール、DMなどを活用した新規開拓活動を担当します。

BDRの主な特徴と業務内容

BDRは、市場調査やターゲティングに基づいて選定した見込み客に対して、初めての接触から関心を引き出し、商談につなげる役割を担います。何の接点もない状態からスタートするため、高い営業スキルとコミュニケーション能力が求められます。

具体的な業務内容としては、ターゲット企業の選定、コールドコール、アウトバウンドメール、見込み客の発掘、初期関心の喚起、基本的なニーズのヒアリング、商談のセットアップなどがあります。短時間で相手の関心を引き、次のステップにつなげる能力が重要です。

BDRに適した企業の特徴

BDRは、以下のような企業に特に適しています：

新規市場への参入や事業拡大を目指している企業
既存顧客だけでは成長が頭打ちになっている企業
明確なターゲット顧客像があり、効率的なアプローチが可能な企業
比較的短期間で価値提案が可能な製品・サービスを扱う企業
営業部門の生産性向上や効率化を図りたい企業

インサイドセールス代行サービスの比較ポイント

適切なインサイドセールス代行業者を選定するためには、以下のようなチェックポイントを総合的に評価することが重要です。

適切なインサイドセールス代行業者を選定することは、営業戦略の成功に直結する重要な意思決定です。以下のチェックポイントを活用して、自社のニーズに最も適合するパートナーを見つけましょう。

実績と専門性の評価

インサイドセールス代行業者の選定において、まず確認すべきは実績と専門性です。自社と同業種・同規模の企業での導入実績を持つ業者は、業界特有の課題や商談プロセスを理解している可能性が高いでしょう。具体的な成功事例を確認し、アポイント獲得率や商談成約率などの数値実績を比較することで、業者の能力を客観的に評価できます。

また、インサイドセールス担当者の経験年数や専門知識も重要な判断材料です。特に自社の商材が専門的な知識を要する場合は、その業界や商材に対する理解度が高い業者を選ぶことで、より効果的な営業活動が期待できます。業者へのヒアリングや提案資料の内容から、自社ビジネスへの理解度を確認しましょう。

サービス提供体制の確認

安定したサービス品質を確保するためには、代行業者のサービス提供体制を詳細に確認することが重要です。専任担当者が配置されるのか、または複数のスタッフがローテーションで対応するのかによって、顧客理解の深さやコミュニケーションの一貫性が変わってきます。担当者の急な不在時のバックアップ体制も確認しておきましょう。

品質管理やスタッフトレーニングの仕組みも重要なポイントです。代行業者がどのようにして担当者のスキル向上を図り、サービス品質を維持しているかを確認することで、長期的な安定性を判断できます。また、営業時間とカバレッジが自社のニーズに合致しているか、リモートワーク環境での業務品質をどのように担保しているかも確認すべき点です。

レポーティングとコミュニケーション

インサイドセールス代行業務の成功には、透明性の高いレポーティングと円滑なコミュニケーションが不可欠です。定期的な報告会議がどのような頻度で開催され、どのような内容が議論されるのかを事前に確認しておきましょう。日次・週次・月次のレポート内容も、自社の分析ニーズに合致しているかを確認することが重要です。

緊急時の連絡体制や問題発生時の対応プロセスも明確にしておくべきでしょう。また、進捗状況の可視化方法や共有プラットフォームが自社の運用体制と整合性があるかも重要なポイントです。双方向のコミュニケーションを円滑に行うための仕組みが整っているかどうかが、長期的な協業の成功を左右します。

契約条件と料金体系

インサイドセールス代行サービスの契約条件と料金体系は、業者によって大きく異なることがあります。初期費用と月額費用の内訳を詳細に確認し、自社の予算計画と整合性が取れているかを検討しましょう。また、成果報酬型と固定報酬型のどちらの料金体系を採用しているか、あるいは両者のハイブリッド型なのかによって、費用対効果やリスク配分が変わってきます。

最低契約期間と解約条件も重要な確認事項です。一般的に3〜6ヶ月の最低契約期間が設定されていることが多いですが、この期間が自社の計画と整合しているかを検討する必要があります。また、事業拡大や縮小に応じたスケールアップ・ダウン時の柔軟性も確認しておくことで、将来的な変化にも対応しやすくなります。

情報セキュリティと法令遵守

インサイドセールス代行業務では、機密性の高い顧客情報や営業データを扱うため、情報セキュリティ対策が徹底されていることが不可欠です。個人情報保護対策の具体的な方法や、プライバシーマークやISO27001などのセキュリティ認証の取得状況を確認しましょう。

また、営業リストの入手方法や適法性確認のプロセスも重要です。特に電話勧誘販売法や特定商取引法、個人情報保護法など関連法規の遵守状況を確認することで、法的リスクを回避することができます。コンプライアンス意識の高い業者を選定することは、自社のブランド価値を守るためにも重要な判断基準となります。

【2025年最新】おすすめインサイドセールス代行サービス26社

GENNE株式会社

GENNE株式会社は、法人営業のDX（デジタルトランスフォーメーション）導入支援や営業代行、営業研修などを提供し、企業の営業活動を効率化・最適化するサービスを展開しています。

特徴

GENNEは、最先端のテクノロジーを活用し、営業活動を「顧客管理 × 営業管理 × 分析」の観点から因数分解し、効率的かつ持続可能な営業プロセスの構築を支援します。

得意領域

BtoBインサイドセールス全般

対応業務

見込み客アプローチ
アポイント獲得
インサイドセールスの内製化支援
テレアポ代行
WEBマーケティング支援（WEB制作・広告運用・ウェビナー運営など）

料金体系：固定報酬制

料金プラン：要相談

運営会社：株式会社GENNE

GENNEは、営業DX導入支援や営業代行、営業研修などを通じて、企業の営業活動をアップデートし、効率的で持続可能な営業組織の構築をサポートしています。

g-wic

特徴
「g-wic」は、経験豊富な女性スタッフが持つ共感力や傾聴力を活かし、強力な営業サポートを提供する企業です。
営業同行や異業種交流会・展示会への参加にも対応し、多面的にリード獲得を支援します。

得意領域：中小企業向け新規開拓営業
対応業務：営業戦略の策定から商談、効果検証まで一貫対応
導入実績：500社以上
料金体系：固定報酬型
料金プラン：
- 初期費用：10万円～
- 月額費用：30～50万円
運営会社：株式会社g-wic

アースリンク

特徴
アースリンクの「Sakura Outsourcing」は、1,500社以上の実績をもとに、柔軟な営業支援を提供。Salesforce認定アプリ「Sakura outbound/CTI」との連携により、営業データの管理や内製化を支援するサービスも用意されています。

得意領域：BtoBの新規開拓（特にIT業界）
対応業務：見込み客獲得・リードナーチャリング・MAツール連携・商談アポイント獲得・内製化支援
料金体系：固定報酬制（要問合せ）
導入実績：1,500社以上
運営会社：株式会社アースリンク
※ 金融・保険業、BtoC向け商材は非対応

セイヤク（ウィルオブ・ワーク）

特徴
「ウィルオブ・ワーク」が提供する「セイヤク」は、20年以上の人材ビジネスの知見を活かし、BtoB営業に特化した営業代行サービスを展開。業界やエリアを問わず、専門チームを構築し、営業課題を解決します。

得意領域：BtoBビジネス
対応業務：営業リスト作成、アポイント獲得、商談・クロージング、インバウンド/アウトバウンド対応、アップセル＆クロスセル支援、営業ツール導入支援、研修代行、広告運用支援、テレアポチーム構築支援
料金体系：要問合せ
導入実績：累計2,800社以上
運営会社：株式会社ウィルオブ・ワーク

コンフィデンス

特徴
「コンフィデンス」は、1998年から営業代行を手掛け、新規事業立ち上げ支援に強みを持つパイオニア企業。特に無形商材や高額商材における営業支援の実績が豊富で、マーケティング視点を取り入れた営業戦略構築を得意としています。

得意領域：大手企業の新規事業部門やベンチャー企業の営業支援
対応業務：新規事業立ち上げ支援、事業再構築支援、マーケティングセールスコンサルティング、テレアポ、ナーチャリング、MAツール導入コンサル
料金体系：固定報酬型 / 成果報酬型（要問合せ）
導入実績：1,050社以上
運営会社：株式会社コンフィデンス

SORAプロジェクト

特徴
「SORAプロジェクト」は、16年にわたる法人向け営業代行の実績を活かし、独自のリストを活用して市場開拓を支援。アポイント獲得率の高さが強みで、無料で800万社の企業リストも提供しています。

得意領域：BtoBインサイドセールス全般
対応業務：見込み客アプローチ、アポイント獲得、インサイドセールスの内製化支援、テレアポ代行、WEBマーケティング支援（WEB制作・広告運用・ウェビナー運営など）
料金体系：固定報酬制
料金プラン：
- 月額費用：30万円～（コール数に応じて変動）
- 最低契約期間：3ヶ月～（短期契約は別途相談可）
運営会社：株式会社SORAプロジェクト

セルメイト

特徴

「セルメイト」は、新規顧客開拓を得意とするプッシュ型インサイドセールスの実行支援・仕組み化を提供する企業です。約8万社の営業データベースを活用し、アウトバウンド営業の代行にとどまらず、中長期的に成果を生み出す営業ノウハウの構築・提供を強みとしています。

得意領域

SaaSを中心としたBtoBサービス

対応業務

プッシュ型インサイドセールスの立ち上げ・戦略支援、ターゲティングリスト抽出、スクリプト設計、スコアリング、内製化支援

料金体系

要問合せ

料金プラン

スモール：コール件数 800～1,000件/月
スタンダード：コール件数 1,600～2,000件/月
プレミアム：コール件数 800～1,000件/月
※ 料金は要問合せ

運営会社

RECERO株式会社

セリーズ

特徴

「セリーズ（Selly-s）」は、オンラインアシスタントが営業・マーケティング部門の業務を総合的に支援するサービスです。新規顧客の集客からカスタマーサポートまで、幅広い業務を依頼できるため、専門性の高い業務やスモールスタートでの利用にも適しています。

得意領域

営業・マーケティング部門のルーティン業務

対応業務

ハウスリスト作成、メルマガ作成、トークスクリプト作成、見込み顧客への架電、サイト定期更新、レポート作成

料金体系

固定報酬制

料金プラン

月額162,000円～（税抜）
6ヶ月契約：19.5万円/月（税抜）
12ヶ月契約：17.5万円/月（税抜）
※ 実働時間に応じてプランあり

運営会社

株式会社ビズリンクス

エンSXセールス

特徴

「エンSXセールス」は、エン・ジャパンが培ったセールスノウハウを活用し、営業の生産性向上を支援するサービスです。特にメガベンチャーやSaaS企業、上場企業向けの営業支援を得意としており、20万社の顧客基盤から最適なターゲティングリストを抽出し、高品質なアポイントを獲得します。

得意領域

BtoB領域（特にメガベンチャー、SaaS企業、上場企業）

対応業務

BDR／SDRによるインサイドセールス代行、ABM支援、営業コンサルティング

料金体系

固定報酬制

料金プラン

月額70万円～（要問合せ）
最低契約期間6ヶ月～

運営会社

エンSX株式会社

My Assistant

特徴

「My Assistant」は、専用システムを活用し、業務依頼をスムーズに行えるオンラインアシスタントサービスです。アウトバウンドコール専用パッケージも提供されており、小ロットの架電、ツール導入、トークスクリプト準備などの対応が可能です。

得意領域

マニュアル化できる業務全般

対応業務

リサーチ業務、資料作成、顧客リスト作成・整理、簡易的な画像・動画編集、SNS投稿

料金体系

固定報酬制

料金プラン

月10時間プラン：25,000円（税抜）
月20時間プラン：40,000円（税抜）
契約期間：3ヶ月～

運営会社

株式会社キャスター

カリトルくん

特徴

「カリトルくん」は、専属ディレクターが企業の営業戦略を立案し、実行まで支援する定額制営業代行サービスです。正社員1名を雇うよりも低コストで、より多くの商談獲得を実現し、売上向上を目指します。

得意領域

幅広い業種に対応

対応業務

アウトバウンドセールス、商材別のトークスクリプト作成、電話・フォーム・メール・訪問・手紙・FAX・SNSを組み合わせた営業、営業リスト・営業文面のカスタマイズ作成

料金体系

固定報酬制

料金プラン

月額10万円～（契約内容によって変動）
トライアルプランや割引制度あり

運営会社

株式会社カロンジ

インサイドセールス代行で成果を出すためのポイント

インサイドセールス代行サービスを活用して最大限の効果を得るためには、戦略的なアプローチが不可欠です。以下に、成功への道筋となる5つの重要ポイントをご紹介します。

導入目的の明確化

インサイドセールス代行の導入においては、まず達成したい目標を明確に定義することが基盤となります。「新規顧客開拓」や「未対応リードの商談化」など、具体的な目標を掲げることで、活動の方向性が明確になります。

これらの目標に対して、リード獲得数、商談数、成約数などの具体的なKPIを設定し、達成すべきタイムラインと予算を代行業者と共有しましょう。明確な指標があることで、期待値のすり合わせができ、効果的な連携が可能になります。

KPI設定と進捗管理

設定したKPIに基づいて、進捗状況を定期的に確認する体制を構築することが重要です。特にリモートワーク環境では、コミュニケーション不足による情報伝達の遅れが生じる可能性があるため、こまめな情報共有の仕組みを整えましょう。

理想的には、行動目標、経過目標、成果目標といった階層的な指標を設け、日次での進捗確認を行うことで、問題点を早期に発見し、迅速に対応策を講じることができます。

代行会社との連携

プロジェクトの成功には、インサイドセールス代行会社との緊密な連携が不可欠です。定期的な進捗報告会や目標達成のためのフィードバックセッションを設けることで、双方向のコミュニケーションを維持しましょう。

また、社内情報を共有する際の情報セキュリティ管理も重要な要素です。情報の取り扱いや共有範囲について、事前に代行会社と明確な取り決めを行い、セキュリティリスクを最小限に抑える対策を講じることが必要です。

ノウハウの蓄積と内製化

インサイドセールス代行サービスを利用している期間は、KPI管理方法や商談の受け渡し手順などの実践的なノウハウを学び、自社に蓄積する絶好の機会です。

代行会社から得た知見を自社用のマニュアルにまとめるなどして、将来的な内製化に向けた準備を進めることで、外注コストの削減や持続可能な成果創出の仕組み化につなげることができます。

顧客体験の最適化

インサイドセールス代行の最終的な目標は、優れた顧客体験の提供です。顧客に対して価値ある提案ができているか、丁寧な信頼関係を構築できているか、そして自社製品・サービスへの十分な知見があるかを定期的に評価しましょう。

インサイドセールス代行の導入により、見込み客の育成度合いが可視化され標準化されるため、従来の属人的な営業活動の課題を解消し、より一貫性のある顧客対応が実現します。

さいごに

インサイドセールス代行は、営業活動の効率化や成約率向上を実現する強力なサポートツールです。新規顧客の開拓やリード育成、商談の創出を専門業者に委託することで、自社の営業リソースをより戦略的に活用できるようになります。特に、営業の仕組みを整えたい企業や、短期間で成果を出したい企業にとって、有効な手段となるでしょう。

ただし、インサイドセールス代行を最大限活用するには、目的を明確にし、適切なKPIを設定した上で、代行業者と密に連携することが重要です。また、得られたノウハウを蓄積し、将来的に内製化を視野に入れることで、持続可能な営業体制の構築につながります。自社の営業課題を解決し、売上拡大を目指すために、インサイドセールス代行の活用を検討してみてはいかがでしょうか。